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您当前的位置 : 新闻中心      2017-12-17 13:53:23    来源:中国新闻网    编辑:徐世庆    
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  原标题:小长假即将来到 桂林市一日游成重点整治对象(图)

  自治区旅游部门对桂林旅游市场开展“春季行动”

  桂林市一日游成重点整治对象

  

  在桂林火车站出站口,旅客络绎不绝。

  “壮族三月三”和清明节六天小长假即将来到,自治区旅游质监执法部门从3月中旬启动整治旅游市场秩序的“春季行动”,组织多个暗访组对桂林旅游市场进行明察暗访。3月22日,旅游质监执法部门对暗查暗访的情况进行了通报

  多个暗访组随团暗访

  3月14日至20日,自治区旅游发展委员会组织相关市、特色旅游名县质监执法人员以及自治区政府发展研究会人员组成多个暗访组,以散客随团暗访形式,对桂林市旅游市场秩序进行随团暗访。暗访组成员按两人一组,分成9组,其中3个暗查组在南宁市报名参团赴桂林,了解掌握桂林市3日游、4日游线路全国散拼团地接服务质量情况,6个组在桂林市报名,参团重点暗查桂林市一日游旅游市场秩序情况。

  暗访组成员以普通游客身份先后在10家旅行社门市部报名参团,签订桂林市一日游合同订单,分别对桂林市一日游市场的12条线路、桂林市3日游、4日游地接线路进行随团暗访。

  “购物游”备受诟病

  3月22日,旅游质监执法部门通报了暗访情况:暗访的多条线路存在不同程度的违规行为,尤其是购物店的销售模式备受游客诟病。

  旅游质监暗访人员指出,桂林市区及阳朔县部分购物店与旅行社的导游都有合作关系。通常情况下,由导游负责将游客带进购物店购物,以达到销售的目的,导游则从中抽取人头费。进店期间,自称是购物店老板儿子或老总的人,会以当天来店视察与游客有缘为由,先向游客发放小礼品,然后让工作人员将标价2000到3000元以内的产品,以100到200元不等价格出售,3000元以上的产品则以一折优惠价销售。其中,个别珠宝店工作人员还向游客标榜介绍该店为当地政府指定接待诚信珠宝店。

  据介绍,近几年来,沿海地区部分购物店瞄准桂林市场,桂林市、阳朔县先后涌现出多家购物店,这些旅游购物店接待的客人全部为游客,通常不向当地人开放,地理位置较为隐蔽,一般不设立门牌,主要与当地旅行社门市部或一日游专线操作团队结盟合作,利用人头费和回扣佣金等形式驱动旅行社及导游带游客进店购物。

  目前,桂林市、阳朔县一日游线路都含有进店购物,一日游纯玩线路基本没有。

  对旅游市场暗访将常态化

  3月22日下午,旅游质监执法人员分成几组,对桂林旅游市场进行检查。记者跟随一组旅游质监执法人员,来到桂林市区一家玉器购物店。这家购物店位于一家宾馆对面,门口没有招牌,从外观很难看出这是一家购物店。记者注意到,与普通旅游特产商店不同的是,这家购物店内有5个电教室,每个电教室内除了座椅,还有电视播放玉器的宣传片。

  看到执法人员突然造访,店内的相关人员慌了神,急忙遣散各个柜台的销售人员。执法人员来到店内收银台查阅该店的销售记录,但留下来的几名店内工作人员不是说领导不在,就是说没有钥匙。

  执法人员表示,旅游部门虽然无权现场查封店铺,但有权要求旅行社和导游不能带游客到该店消费。不久,该购物店相关负责人现身,表示会配合执法部门的检查。

  自治区旅游质监部门有关负责人表示,今后对旅游市场的明察暗访将会常态化,特别是“壮族三月三”、清明节、五一劳动节、暑假、国庆和春节等小长假旅游高峰期,会加大检查力度和密度,通过抓现行,形成高压严打态势,及时发现、制止和惩处各种违法违规行为,推动我区旅游市场秩序健康发展。

  广西新闻网-南国早报记者 王世杰 文/图

  (责编:周雨乐、许荩文)